الشروط والأحكام
آخر تحديث: 23 ديسمبر 2025
مرحباً بكم في فيلغاراج. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني. بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
1. معلومات عامة
اسم الشركة: في الجراج
الموقع الإلكتروني: fielgarage.myshopify.com
الموقع: مصر
2. قبول الشروط
بتقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة أحد الوالدين أو الوصي. كما أنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية الشراء.
3. المنتجات والخدمات
نقدم تشكيلة واسعة من المنتجات تشمل الإلكترونيات، والأزياء، والأدوات المنزلية، ومنتجات الصحة والجمال، والمعدات الرياضية، وإكسسوارات السيارات، ومستلزمات الحيوانات الأليفة، والمواد الغذائية، وغيرها. جميع أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة، ولكن لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعكس بدقة لون المنتج أو مظهره الفعلي.
4. التسعير والدفع
جميع الأسعار مُدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب إتمام عملية الدفع عند الشراء عبر طرق الدفع المعتمدة لدينا. نقبل خيارات دفع متنوعة كما هو موضح أثناء عملية الدفع.
في حالة وجود خطأ في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
5. الطلبات وقبول الطلبات
يُعدّ تقديم الطلب بمثابة عرض لشراء المنتجات. نحتفظ بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب، بما في ذلك توفر المنتج، أو وجود أخطاء في التسعير أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.
ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح. لا يُعد هذا التأكيد قبولاً للطلب، وإنما يتم قبول الطلب عند شحن المنتجات إليك.
6. الشحن والتسليم
نقدم خدمة توصيل محلية سريعة داخل مصر. تختلف أوقات التوصيل وتكاليف الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.
مواعيد التسليم تقديرية وليست مضمونة. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأحوال الجوية، أو تأخيرات الجمارك، أو انقطاع خدمات شركات الشحن.
تنتقل إليك مخاطر فقدان المنتجات وملكية المنتج عند تسليمه إلى شركة الشحن.
7. المرتجعات واسترداد الأموال
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول إرجاع المنتجات واسترداد الأموال. يجب أن تتوافق عمليات الإرجاع مع شروط وأحكام سياستنا المحددة.
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو لأسباب أخرى كما هو محدد في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
8. توافر المنتج
نسعى جاهدين للحفاظ على دقة معلومات المخزون، ولكن لا نضمن توفر المنتج. في حال عدم توفر منتج ما بعد تقديم طلبك، سنقوم بإخطارك وتقديم استرداد للمبلغ أو منتج بديل.
9. حسابات المستخدمين
قد يُطلب منك إنشاء حساب لإجراء عمليات الشراء. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
أنت توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية معلومات حسابك.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لشركة Fielgarage أو موردي المحتوى التابعين لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والدولية.
لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على موقعنا الإلكتروني دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
11. الاستخدامات المحظورة
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تُلحق الضرر بخدماتنا أو تُعطّلها أو تُضعفها. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- نقل الفيروسات أو البرامج الضارة
- الانخراط في أنشطة احتيالية
- انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- مضايقة أو إساءة معاملة موظفينا أو عملائنا الآخرين
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة Fielgarage مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المنتجات التي تم شراؤها من خلال متجرنا.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن استخدامك لخدماتنا المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة.
13. التعويض
أنت توافق على تعويض وحماية شركة Fielgarage ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات وأضرار وخسائر ومسؤوليات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
14. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً لقوانين حماية البيانات المصرية المعمول بها.
15. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو شروط الخدمة الخاصة بأي من هذه المواقع. استخدامك لمواقع الجهات الخارجية يقع على مسؤوليتك الشخصية.
16. تعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للشروط المعدلة.
نشجعكم على مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
17. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقًا لها. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية.
18. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.
19. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع وسياسة الشحن الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Fielgarage فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات.
20. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو قنوات خدمة العملاء.
البريد الإلكتروني: customer.care@fielgarage.com
الموقع الإلكتروني: fielgarage.com
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.